FAQ
Auf dieser Seite sind fast alle Antworten auf deine Fragen zu Flat Out Store zurückzufinden.
Was ist mit anderen Teams?
Wenn wir wachsen, wird unsere Kollektion auch wachsen! Wir arbeiten daran, das Sortiment zu erweitern. Also bleib auf dem Laufenden für zukünftige Updates, indem du uns auf Instagram folgst oder dich für den Newsletter anmeldest!
Wohin wird versendet?
Wir versenden in Europa und Großbritannien. Der Versand kann je nach Land, in dem du wohnst, teurer sein und länger dauern. Wir nutzen MyParcel (PostNL und DPD) als Kurierdienst.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Alle Bestellungen von vorrätigen Artikeln werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und am Montag oder Donnerstag an den Paketdienst übergeben. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt, je nach Bestimmungsland, zwischen 2 und 8 Tagen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Übergabe deiner Bestellung an MyParcel wirst du einen Track & Trace-Code bekommen.
Was sind die Versandkosten?
Belgien - €6,00
Die Niederlande - 8,50 €
Deutschland, Frankreich, Luxemburg - €9,95
Österreich, Italien, Monaco, Portugal, Spanien, Vereinigtes Königreich - €17,00
Andere europäische Länder (vollständige Liste verfügbar gemäß unseren Versandrichtlinien) – 25,00 €
Der Versand ist (derzeit) nur in den oben genannten Ländern möglich. Wir arbeiten daran, diese Liste zu erweitern.
Ich habe keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Was jetzt?
Es ist möglich, dass die Bestätigungs-E-Mail im Spam-Ordner gelandet ist. Falls nicht, kannst du natürlich jederzeit über info@flatout.store Kontakt mit uns aufnehmen.
Rückgabe und Umtausch, wie?
Gekaufte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt oder umgetauscht werden. Retournierte Artikel dürfen weder getragen noch gewaschen sein. Wenn du mit der Passform, Qualität, Farbe oder Größe nicht zufrieden bist, ist es kein Problem den Artikel zurückzugeben und eine andere Größe oder Farbe auszuwählen. Wir wollen, dass du mit unserem Artikel zufrieden bist und ersetzen gerne, sollte das nicht der Fall sein. Die Kosten der Rücksendung gehen zwar zu deinen Lasten. Bitte kontaktiere den Kundendienst per E-Mail: info@flatout.store. Bitte nicht vergessen, die Bestellnummer zu erwähnen!
Ich habe die falsche Bestellung/das falsche Produkt erhalten. Was jetzt?
Das tut uns leid! Trotz unserer besten Bemühungen können Fehler manchmal passieren. Bitte kontaktiere unseren Kundendienst über die Seite „Kontakt“ oder sende eine E-Mail an info@flatout.store. Wir bemühen uns, den richtigen Artikel möglichst schnell zu liefern. Bitte nicht vergessen, die Bestellnummer zu erwähnen!
Was mit Nachhaltigkeit?
Obwohl unser geliebter Motorsport nicht so ganz umweltfreundlich ist, steht für uns der Planet an erster Stelle! Wir sind stolz darauf, dass unser Lieferant und unsere Produktion nur wenige Kilometer von uns entfernt im eigenen Land ist! Die T-Shirts werden aus biologischem, veganem Textil hergestellt und dein Lieblings-T-Shirt bekommst du in einer biologisch abbaubaren Versandtasche.
[Haftungsausschluss]
Wir sind ein unabhängiger Merchandising-Shop ohne Bindung an offizielle Marken, Warenzeichen oder einzelne Rennteams.