FAQ
Wat met andere teams?
Naarmate we groeien, zal ook onze collectie groeien! We werken aan uitbreiding van het assortiment, dus blijf op de hoogte van toekomstige updates door onze Instagram te volgen of je in te schrijven voor de nieuwsbrief!
Where do you ship to?
We verzenden vooral binnen Europa. Verzending kan duurder zijn en langer duren, afhankelijk van het land waar je woont. We gebruiken MyParcel (PostNL en DPD) als koerier.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
Alle bestellingen van artikelen die op voorraad zijn, worden binnen 48 uur verwerkt en worden op maandag of donderdag overgedragen aan de pakketdienst. De gemiddelde levertijd is 2-8 dagen, maar hangt af van het land van bestemming.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat je bestelling is overgedragen aan MyParcel ontvang je een track & trace code.
Wat kost de verzending?
België - €6,00
Nederland - €8,50
Duitsland, Frankrijk, Luxemburg - €9,95
Oostenrijk, Italië, Monaco, Portugal, Spanje, Verenigd Koninkrijk - €17,00
Overige Europese landen (volledige lijst beschikbaar onder ons verzendbeleid) - €25,00
(Voorlopig) is het alleen mogelijk naar bovenstaande landen te verzenden. We werken aan uitbreiding van deze lijst.
Ik heb geen e-mail ter bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Wat nu?
Het kan zijn dat de bevestigingsmail in de spambox terecht is gekomen. Zo niet, dan kun je natuurlijk altijd contact opnemen via info@flatout.store.
Retourneren en ruilen, hoe?
Gekochte artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd of geruild. Geretourneerde artikelen mogen niet gedragen of gewassen zijn. Als je niet tevreden bent over de pasvorm, kwaliteit, kleur of maat van een artikel, aarzel dan niet om het terug te sturen en een artikel in een andere maat of kleur te kiezen. We vervangen graag elk artikel waar je niet helemaal tevreden over bent. De retourverzendkosten zijn echter voor de rekening van de klant. Neem contact op met de klantenservice via ail: info@flatout.store. Vergeet niet je bestelnummer te vermelden!
Ik heb de verkeerde bestelling/het verkeerde product ontvangen. Wat nu?
Onze excuses! Ondanks onze beste inspanningen kunnen er soms fouten gebeuren. Neem contact op met de klantenservice via de “contact” pagina of stuur een mail naar info@flatout.store en we zorgen ervoor dat je de juiste bestelling zo snel mogelijk toegestuurd krijgt. Vergeet niet je bestelnummer te vermelden!
Hoe zit het met duurzaamheid?
Onze geliefde motorsport is misschien (nog) niet zo milieuvriendelijk, maar we zetten de planeet zeker op de eerste plaats! We zijn er trots op dat we onze leverancier en productie in ons eigen land hebben, een paar kilometer verderop! De T-shirts zijn gemaakt van biologisch, veganistisch textiel en je ontvangt je favoriete T-shirt in een biologisch afbreekbare verzendzak.
[Disclaimer]
Wij zijn een onafhankelijke merchandising winkel zonder banden met de officiële merken, handelsmerken of individuele raceteams.